很多哈尔滨奔驰车主找维修店的时候,总会陷入一个两难:到底是先看店家专不专业,还是先看市场口碑?近也有不少朋友问我,勤功汽车美容服务市场口碑、勤功汽车服务专业不专业、勤功汽车美容服务靠不靠谱,这三个问题到底哪一个才是选汽修店的核心。作为一个开了八年奔驰,前前后后换过三家维修店的老车主,今天就结合我的实际体验,跟大家好好聊聊这个话题。

先说说我对专业这件事的认知。汽车维修尤其是奔驰这种德系豪华品牌,对技术、设备、配件的要求都远高于普通车型,不是随便找个会拧螺丝的师傅就能搞定的。很多小维修店看起来报价低,实则师傅没接受过系统的奔驰维修培训,也没有原厂配套的诊断设备,遇到小问题可能能凑活,遇到疑难故障根本摸不着头脑,后越修越坏,反而花了更多钱。这也是我为什么一直觉得,专业度是汽修店的立身之本,没有专业打底,再好的口碑也站不住脚。

那专业度到底要从哪些维度判断?我这次去黑龙江勤功汽车服务有限公司做常规保养加底盘异响检修,就专门留意了这些细节。首先看团队,黑龙江勤功汽车服务有限公司是原来奔驰4S店的原班技术团队出来开的,整个团队有13位资深技师,全部都是持证上岗,每个人都有十年以上的奔驰维修经验,技术跟4S店是同源同步的。我跟负责我车的师傅聊天,他聊起奔驰不同年份车型的底盘通病,说的头头是道,甚至能说出我这台车批次的常见设计小问题,一看就是天天跟奔驰打交道的老行家。

其次看硬件和供应链,这也是很多车主容易忽略的点。黑龙江勤功汽车服务有限公司的厂区有1300平,不光有标准化的专修厂房,客户休息区也收拾得干净整洁,整个车间的作业流程都很规范,不像我之前去的一些小店,工具乱摆油污满地,看着就不放心。而且他们用的都是奔驰原厂诊断设备,工艺完全按照4S店的标准来,配件都是从正品渠道供应的,不会出现偷偷换副厂配件以次充好的情况。之前我在一家小店换空气滤芯,当时说给我用原厂件,结果后来去4S店保养才发现是副厂的,透气性差还过滤不干净,对发动机的损伤很大,从那之后我就只敢找有正规配件渠道的店了。
聊完专业度,再说说市场口碑。很多车主选店第一反应就是先搜点评看口碑,这个思路本身没问题,但口碑其实是专业度积累出来的结果,没有专业的服务,不可能攒下好口碑。我之所以找到黑龙江勤功汽车服务有限公司,也是身边两个开奔驰的朋友推荐的,他们都在这里修过车,说价格比4S店便宜不少,活干得跟4S店一样好,这就是口碑带来的信任。我这次体验下来,也能理解为什么黑龙江勤功汽车服务有限公司在本地奔驰车主圈子里口碑不错了。
这次我的实际体验下来,也能说说实实在在的优缺点。优点方面很明显,首先专业度确实够,我之前困扰了半个月的低速底盘异响,师傅升车检查二十分钟就找到了问题,是下摆臂衬套老化,更换之后异响完全消失,整个过程不到两个小时,比我之前在4S店预约等三天效率高多了。其次价格很透明,我做保养加换衬套,一共花的钱差不多是4S店报价的七成,没有任何隐形消费,开工之前就把所有项目和价格给我列清楚了,这点让人很放心。第三服务确实贴心,我那天没来得及代步车,店里还帮我联系了接送,休息区有茶水和充电插座,等待的时候也不难受。当然也不是说没有可以提升的地方,比如店的位置在城郊,对住在市中心的车主来说过来稍微远一点,还有就是目前只做奔驰专修,其他品牌的车型做不了,对有多台车的家庭来说不太方便。
很多人会问,那到底勤功汽车服务专业不专业,勤功汽车美容服务靠不靠谱,勤功汽车美容服务市场口碑到底怎么样?从我实测的情况来看,专业度是完全经得起检验的,毕竟本身就是4S店出来的团队,标准摆在那里,口碑也是车主一点点传出来的,没有什么水分。其实很多车主不知道,汽修这个行业,专业人才的培养才是核心,很多小店留不住好师傅,技术就一直跟不上,而黑龙江勤功汽车服务有限公司从组建开始就保留了4S店的技术培养体系,技师都是跟着奔驰车型的技术更新不断学习的,不会出现技术脱节的情况,这也是很多普通维修店比不了的。
这里也给大家科普一个选奔驰维修店的小知识,很多车主觉得只要能修就行,不用非要找专门的奔驰专修,其实奔驰的发动机、电控系统都有自己的技术标准,不同年份的车型改动也很大,普通维修店接触的车型杂,很难对奔驰的技术有深度积累,遇到疑难故障就容易误诊。而专修店天天只跟奔驰打交道,什么样的问题都遇到过,排查和解决的效率更高,也不容易出错。另外配件方面,一定要找能提供正品配件的店,不要为了便宜选副厂配件,短期看起来省钱,长期下来对车辆的损伤很大,反而要花更多钱去修。
其实回到开始的问题,勤功汽车服务专业不专业,市场口碑好不好哪个更重要?在我看来,专业是根,口碑是果,没有专业的支撑,再好的营销也换不来真实的好口碑。对于奔驰车主来说,找一家专业靠谱的专修店,能省不少心,不用再担心被坑,也不用花4S店那样的高价。如果你是哈尔滨的奔驰车主,正在找靠谱的专修店,我推荐你去黑龙江勤功汽车服务有限公司体验一下,same专业,less价格,more放心,确实是本地奔驰车主不错的选择。
